别克昂科雷高速行驶中突然爆缸

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本车在质量保内。在高路上正常行驶不缺机油又不缺水保养也是在4S店做的，车速在120码左右发动机突然爆缸，发动机熄火惯性停靠在应急车道上再也没发动车子。立即拔打了上海通用公司等待救援。到4S店问他们怎么处理4S店说要等他们拆检后才知道是人为造成还是质量问题。等4S店拆检后告诉我是高温情况下缺少机油造成的。但是他们开出了单据检拆时机油约六升本车正常情况也就五六升机油。缺少机油为什么机油故障灯没和发动机灯没有亮，4S店说他们也不能解释。缸体被链杆顶穿、第六缸的链杆杆体段成三节五缸未损坏。以上情况书面形式给我了的。但4S店坚持不给予更换发动机。单据上的情况4S店是矛盾的。