一汽大众迈腾ABS泵问题不予理赔

投诉内容

到四川成都强生一汽大众4S店检查出ABS质量问题，车辆2012年11月购车，行驶20000Km，车辆ABS在2014年10月左右出现问题，到4S店检查出质量问题，要求索赔，4S店拒绝索赔，说是首保没录上，二保有记录，拒绝索赔原因是漏保，并且没有在他们4S店保养，我进一步向厂家进行申诉索赔，厂家说了同样的话，漏保，拒绝索赔。我明确表示这是质量问题，在哪里保养无关，并且，我是在有资质的地点按时进行标准保养的，难道这就是所谓的霸王条款吗？国家不是已经改变这一局势吗？消费者的权益何在？