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MG3变速箱异响严重

  • 投诉编号:【70437】
  • 投诉时间: 2014-10-19 19:27
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2013款 1.5L AMT 精英版

投诉内容

不到两年的车子,问题1:一档二档换挡时声音异常响,咔吧咔吧的响,车子会有明显的震动,现开车听到这声音已产生烦躁情绪;问题2:启步时发动机还会产生抖动,启步也随之会有异响,启步时车子明显会顿一下。10月9日去4S店检查,首先是离合器执行器漏油(之前漏油已经更换过一次,这是第二次坏了);其次说我的离合器压盘坏了,导致有异响;再次水箱漏水。10月18日我去4S店更换以上三样东西,离合器执行器和水箱换好了,可是离合器压盘说不在索赔范围之列,我就纳闷了,维修证书上没有注明这个是易损件不在索赔范围之列,说要我出将近1000块更换,我就纳闷了,我平时很爱护我自己的车,这个这么贵的东西就这么易损?你生产出来的这么贵的东西这么易损谁还敢买你的车!!!!之后我打400客服,客服要求4S深入检查(这个我有录音),说如果是车子本身的质量问题,可以免费给我更换,并且400说没有查到离合器压盘属于易损件;之后4S店又说再找个技师看看,看看是不是有问题,车子开出去又开回来之后说我车子没问题了,就这样,一会说有问题,一会说没问题,忽悠谁呢。可是我车子现在还是这样,车子没问题异响声音怎么会这么大,启步有异响有顿挫感。我要求上汽彻查原因,不要上汽和4S踢皮球,搞来搞去说问题还在于客户自己,你们生产出来的这么贵的东西这么容易坏,谁还敢买!!总之我认为4S太主观,4s说什么就是什么,总是把问题搞到客户身上。针对本人车子出现的问题,如上汽未解决,本人会继续通过各种途径追究.

投诉回复

MG厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示抽空会送车进站检测,我司已安排售后服务中心做好后续跟进。

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