东风悦达起亚K3S行驶中A柱异响
- 投诉编号:【69388】
- 投诉时间: 2014-10-09 20:00
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚K3S
- 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 DLX
投诉内容
本人于5月份订的K3S,非常喜欢这款车,一直很小心的开,4个月不到只行驶了2100公里不到。即便这样主驾驶左侧A柱还是出现了异响,行驶过程中,无预兆的A柱附近发出“塔塔塔”的异响,声音很刺耳!本人于国庆期间开车前往4S店进行维修,进去之后并没有感受到起亚宣扬的“客户至上”的服务理念,售后顾问说处理异响要将车留在4S店内,什么时候修好再通知我来取车,并认为异响是由于车身焊接出现了问题,还而且不能保证能完全解决异响问题。在这里我想请问起亚,4S都没人帮我查看A柱就能断定是焊接问题?另外,起亚官方有规定4S店处理异响必须要留车吗?难道不能当天到达4S店立马给我维修?!我本人应该有知悉异响处理过程的权利吧?总之,我希望4S店至少该改进工作态度,提高工作效率!异响也是质量问题,必须重视!更何况K3S是一款上市不久的新款车型!近期我会抽空再次前往4S店,无论如何,请4S店能拿出实际行动来。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。