沃尔沃S60方向机抖动异响

投诉内容

2012.11.15日进店首保，汽车就出现方向机左转抖动异响，但4S店不重视并不修复。本人也在单子上注明了未修复方向问题。2013.4.13进店二保时，同样反映上述问题，但也未得到修复也未帮我更换方向机问题。而后在最后一次2014.6月的过保前综合检查时，多次提醒，还是认为方向机没问题。让我放心开。而在2014.9月的保养时，出具了：打方向方向机异响，左边的方向机球头有松动，建设更换方向机的说法。经4S店拆装后，可能影响到了装配间隙，现在打方向有十分大的异响，已严重影响到开车。后经反馈，4S给出要我自己承担30%配件费（方向机总成配件费约为2.4万左右）以及工时费。这个结果我十分不满意，这完全是厂家和4S店在故意造成我的损失。说明汽车方向机在首保时已经存在严重问题，而4S店不专业的技术以及不负责任的态度，故意让汽车过保后，再提出方向机更换，而让消费者去承担这个十分贵的费用。现在要求厂家及4S免费修复方向机问题。