一汽大众宝来无法启动需更换点火锁芯

投诉内容

于2010年9月购买的宝来1.4T轿车，2014年7月开车发现钥匙不能开启点火，遥控钥匙可以遥控开门锁，以后再次出现方向盘锁死，钥匙旋不动不能开启点火，4S店称必须拆解更换点火锁座，估计是磨损导致转向点火锁紧机构抱死。本车目前行驶30000多公里，平时保养均在此4S店进行，整车质保期2年或6万公里，但我认为仅开了3万多公里，而且不是人为操作造成的，应该属于方向盘锁的质量问题。虽然购车超过4年，但既然是质保期应该以后达到者（6万公里）才更有说服力，如果是维保的话，从安全性的角度考虑应该以先达到者为准，这样才更能让人接受。但4S店和一汽大众400-817-1888客服电话的回复都是出保了就得自费，就算鉴定是产品本身的质量问题只要过保维修就要收费。难道不管什么问题出保后就都不管了吗？在中国汽车质量网的8月14日质量投诉里“一汽大众宝来方向盘锁死全套锁控系统需更换”跟我的车子现象基本一样，而且还有其他人在网上反映的好机起，难道这不是质量问题吗？不应该引起厂家的关注吗？不应该给最终用户一个说法吗？汽车连最起码的开启点火都不能实现，谈何使用功能？谈何可靠性、安全性？谈何质量？谈何品牌？