一汽奔腾X80仪表盘松动异响

投诉回复

一汽奔腾厂家回复：1.经销商反馈：23日当天，我店服务主管甄富燕，服务经理佟经理，客服部杨庚均与用户联系，安抚客户，经过沟通联系，确认用户车辆问题属于车辆质量，新车出售前都会做PDI，交车时与用户确认时无任何问题，湖北相关4S店已经在办理索赔相关事宜。2.但是客户除索赔外还想要更多赔尝，客户要求属于无理要求，不符合三包法和质保规定，已经安抚用户如果来北京，我们力所能及的都可以帮助。3.另外已经向区域经理汇报，用户车辆问题可以直接转入湖北相关4S店，因为北京较远，处理起来相对有难度，建议该投诉终结。