当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

一汽丰田RAV4新车一周内刹车失灵

  • 投诉编号:【64161】
  • 投诉时间: 2014-08-15 12:15
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: RAV4荣放
  • 投诉车型: 2015款 2.0L CVT 四驱风尚版

投诉内容

2014.4.7.我在重庆云阳百事达云阳分公司(不是4S店)买的2014款CVT风尚版RAV4丰田自动档车,买后不到一周(2014.4.13)就出现下坡路行驶途中熄火导致刹车失灵(公里数691),到经销店检查,修车经理出据说故障已排除,但我不敢开往乡级险路更不敢开往高速路,仅仅只能不超过40的速度在城内开一下。可是在一个月后(2014年5月11日下午)又出现第2次下坡路行驶途中突然熄火导致刹车失灵,公里数1200,重庆百事达万州华丰公司(4S店)派师傅到云阳检查了两次,说没有找到故障的根源。重庆百事达丰田技师在5月22日也到云阳对此车进行检查,说仍然没有找出故障的根源,只是试探推测性地把他们开来云阳的试驾车上的旧零件ECU更换到我买的新车上。不幸的是三个月后(在2014.7.18上午8:20)又突然出现第3次下坡路莫名其妙的熄火,大约公里数2350。2014年8月3日协议决定:把我家的车开到重庆百事达万州华丰公司4S店去试驾15天,也给我派了15天的花冠代步车,眼看半月时间就到了,我打电话询问找故障情况,了解到华丰4S店的检测水平有限,还是没有找到故障的根源。虽然此车故障是偶发性的,但在消费者行驶途中已出现3次,这一隐形故障是肯定存在的,严重威胁消费者的生命安全,4个月以来,我多次向销售方申请要求请一汽丰田总厂支持修车技术力量,可拖到现在仍然未得到解决。如果隐形故障不能排除,销售方就应该同意退车。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻