比亚迪4S店诈骗定金5000元

投诉内容

深圳龙岗深惠路南联地铁站A2出口旁（深圳市泽然浩商贸有限公司）虚构条款（厂家返现2000元）骗我们签订合同，后面打电话给比亚迪厂家证实是假的。签合同时偷偷更改合同条款（原厂导航改成索航导航）签合同后又在我们不知情的情况下偷偷私自增加条款（加价2000元）后面我们发现被骗7月13日去泽然浩比亚迪店内要求退定金，又骗我们说财务不上班给我们10日内转账退款。现在已经一个月了还没有收到退款，打电话不接，过去店里也找不到人，当初承诺退款的何经理躲起来了，其他人不管。我这里有他们何经理承诺退款的纸条和当时的录音，请问你们能帮到我们吗？现在真的不知道要怎么办，都一个月了。谢谢你们。