上海大众途观转向时方向盘下面有异响
- 投诉编号:【61575】
- 投诉时间: 2014-07-20 18:15
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
投诉内容
低速转向时方向盘下面发出“咯噔”异响声。车刚过保修期,行驶41000多公里时,2014年1月发现转向时时有轻微哐当声,疑似后备箱东西滚动声(后备箱无东西)当时没在意,之后用车较少。2014年6月发现行驶约10公里左右低速慢行转弯时,方向盘下面时有“咯噔”异响声,方向回位也有,随即到4S店检查,4S店人员转了几个来回说是减震弹簧复位声音,认为正常,对车地盘的螺栓进行了加固。现在这种异响声越来越严重了,还是加价车,行程这么少就出问题,强烈要求厂家解决问题。
投诉回复
上海大众厂家回复:已向客户解释清楚质保条例。