上海大众途观汽车车厢漏水
- 投诉编号：【60816】
- 投诉时间： 2014-07-11 14:39
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2013款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版
投诉内容
2013年8月买的图观1.8Ｔ风尚版，今年7月份梅雨季节大雨后，发现驾驶坐与后排地板上积水，地毯都被水泡满了，7月8日开到金华环城东路上的4S店查看，整个地毯拆光，放水试验，结果说是靠近A柱的引擎盖下面漏水，然后就用钣金胶修补，4S店说没问题了，保证保修期内没关系,但其它不做保证与承担责任，我们该如何维权？我们想让店里保证:以后同样位置漏水，还是得帮我们免费维修。这样的诉求合理吗？
投诉回复
上海大众厂家回复：已和客户沟通,且向客户重申了车辆质保条例,以及客户提出的诉求问题已解决,客户对此问题已表示接受认可。
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