比亚迪速锐刹车时有哐哐哐异响

投诉内容

中国汽车质量网：本人是自主车品牌的忠实支持者，故今年选车时，于2014年3月13日购买了比亚迪速锐2014款1.5TID自动旗舰型。购车之后的2个月左右，就发现在踩刹车至快要停止时，会听到明显的“哐哐哐……”的异响声音，于是就在2014年5月20日，到购车4S店“成都新港比亚迪”检查，试车人员晋华试过车后，听到这个声音，大概言说可能是减速器等，又把车辆各部螺栓紧固一遍，让我回去再观察。于是开回家继续观察使用。之后的1个月左右，这种“哐哐哐……”的异响声音是越来越频繁，越来越明显，不仅是踩刹车时会出现，起步轻踩油门是也会听到同样“哐哐哐……”的异响声音。于是又在今天，即2014年6月19日上午，再次把车开到购车4S店“成都新港比亚迪”检查，第一位试车人员蒋伟试过后，明显听到，开回店里检查，紧固螺栓；随后又有2到3名技术人员开车出去试车，同样明显听到这种异响声音，开回店里做检查，找不出原因；最后技术人员说请店里的技术总负责再去试车，于是又开出去试车，技术总负责人同样明显听到了这种异响声音。令人惊异的是，这位负责人居然说这是正常的，还说目前厂家的这种干式双离合变速器都有这种情况，只是有的声大点，有的声小点，还说就是向厂家申请更换离合片，厂家也不会批准，因为即便是更换了，说不家声音还会更大。对这种严重不负责任的说法与做法，我实在不敢相信，一个明显的异响声，很多技术人员都能明显听到的声音，还说是正常的！如果出现车辆安全事故，谁能担得起这个责任？太不负责任了吧！随后打电话给比亚迪厂家客服，客服8635号接听，向她说明前因后果，这位客服居然还说，既然4S店技术负责人说是正常的，那就是正常的呗！我认为比亚迪厂家这是一种对消费者严重不负责任的做法，有问题不解决还说正常。没有办法，只好把车开走。希望本次投诉能引起比亚迪厂家的重视，正视问题，尽快解决本车的异响声。不要让比亚迪这个国产品牌车商失去消费者的信任！感谢中国汽车质量网！