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五菱宏光变速器三挡异响空调异响

  • 投诉编号:【58525】
  • 投诉时间: 2014-06-17 14:23
  • 投诉品牌: 五菱汽车
  • 投诉车系: 五菱宏光
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 基本型L2B

投诉内容

本人于2013年10月购买宏光1.5基本型,至今行驶14000公里,出现以下问题:1、车辆行驶中三档有口哨声;2、开启空调有异响;3、后桥异响。空调在5月26日时经4S店A技术厂长试车确认并更换了压缩机但至今异响依旧存在,A技术厂长同时确定三档异响需要更换三档齿轮,并在6月14日开始更换齿轮(当时售后服务顾问给我说5个小时左右即可搞好,结果至6月15日下午才修好车),齿轮更换完毕B技术厂长试车说正常现象(还是有异响,B也说空调正常),我想问问A与B的结论为何不一样,到底是哪位厂长欺骗了消费者。现在变速器和空调异响依然存在。为何三包期内变速器有问题只修不换?五菱能否给消费者一个满意的答复?

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:1、5月26日,经服务中心与客户沟通,压缩机并不存在故障,但为使客户满意只能给其更换。2、变速器三档为低档高负荷工作时都会存在一定噪音,是正常的,6月15日配件到货后已邀约用户更换。3、经多次路试,后减速器并没有噪音或异响,不管高速行驶还是低速行驶,异响均不存在。

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