上海大众桑塔纳志俊方向跑偏

投诉内容

提车后新车磨合阶段感觉车辆往右跑方向，毕竟是新车当时也没有太在意。现在行驶里程约45000公里，跑方向问题严重。2014年6月14日在4S店保养时，请技师开车试验，50米之内轻松变换一个车道，做了四轮定位，结果显示右前轮倾斜角为-42′。经技师调试，说角度已经调不成了，顶到头了。需要先从三角臂等部件更换看效果如何。售后告诉我车辆已脱保（车辆里程约为15000公里时，正是农忙时节，因此车在荒地使用，没有保养的条件，并且巴州只有唯一一家上众4S店。不知道上海的大老爷们知不知道新疆的荒地是什么意思，跑了10000公里之后车开回了库尔勒市）。立即对车进行了保养，因为信赖，直到现在也一直在4S店定期保养。因为没有保养条件，便说车辆已脱保，这个让人感觉霸王条款。况且新车时就已存在跑方向问题，想问一下车辆出厂时不需要检测么？客户买车提车前也不应该检测一下么？出了问题还让客户当冤大头，这是什么情况？以上便是车辆存在而又无法解决的问题，请有关领导百忙之中能关注一下，使问题能尽早妥善解决。谢谢！