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广汽菲亚特菲跃行驶中熄火

  • 投诉编号:【57870】
  • 投诉时间: 2014-06-11 18:00
  • 投诉品牌: 菲亚特(进口)
  • 投诉车系: 菲跃
  • 投诉车型: 2013款 2.4L 豪华导航版7座

投诉内容

我在去年1月份购买的菲亚特菲跃高配版,车辆无缘无故的在熄火后仪表盘灯一直亮,在不知情的情况下一直亮到电瓶没电为止,而且根本无法关闭。厂家一直让我配合4S店修理,每次修理后过不久又会出现新问题。现在操控台在行驶过程中经常会黑屏,空调,收音机什么都不能用。车灯在关闭状态时会在白天自动亮,在晚上有时车灯又根本无法打开。厂家技术总监和质量总监在今年3月份特地来修车,最后给的结论是可能修好了,现在又出现这么多毛病,车辆根本无法正常行驶,居然还让我要配合他们修理,我买车到现在一年多,大部分时间一直在修车,厂家也没给我任何补偿和说法。我一直配合厂家去修理,可是问题越修越多,厂家也不给解决方案,4S店每次修理时都不给我出任何手续,后来通过律师指点,我只要自己通过拍照录音录像自己去取证。菲亚特厂家现在就是在和我拖时间,想把我拖到质保期结束。这样的商家真让消费者寒心。

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:感谢您的反馈!针对您提出的问题,我们已经反馈给售后服务部门,目前我们正在积极协调处理,工作人员将尽快与您取得联系,请您耐心等待。如您有任何疑问,欢迎致电广汽菲亚特24小时客户服务热线400-878-9999。感谢您对广汽菲亚特的关注与支持!

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