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吉利帝豪EC7发动机出现有规律的异响

  • 投诉编号:【56595】
  • 投诉时间: 2014-05-27 23:22
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 经典帝豪
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 舒适型 三厢

投诉内容

本人于2012年3月10日在湖南郴州购帝豪EC715车一辆,2个月后发动机出现有规律的异响,2012年7月8日到所在地吉利汽车郴州驰润服务店进行首保,4S店工作人员并未对发动机异响问题反映给车主,2013年该车又因线束间隙问题被吉利汽车郴州驰润服务店主动召回处理,同样4S店工作人员并未对发动机异响问题反映给车主,2014年3月初,因该车在年检上线检测时出现制动力问题,又到该4S店进行全面检测,但4S店工作人员也并未对发动机异响问题反映给车主,2014年4月26日再次到该4S店进行例行保养,本人一并求4S店工作人员对发动机异响进行检查,经工作人员初判,发动机异响属皮带张紧轮损坏引起,但4S店向帝豪厂家索赔,却被告知出保,拒绝索赔,现本人强烈要求吉利厂家对该问题予以赔付,理由如下:1、该问出现在购车后的2个月后,持续有规律的存在,属于保修期限内出现的问题。2、该车在4S店进行保养时,4S店工作人员有义务对车辆的全况进行全面检查,并将有问题的部件告知客户,并进行相关索赔。

投诉回复

帝豪厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视已安排服务站联系用户进行核实,因用配件已超保需自费,特此回复!

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