一汽-大众CC发动机烧机油故障灯亮

投诉内容

经4S检查，汽车状况如下：EPC和排气系统故障灯亮，发动机启动时抖动，发出?嗒巨响声。汽缸2#和4#测到不发火，2#缸有14组失火，4#缸有16组失火且没有并气压力，判定为4#缸机械故障。取下4个火花塞，在螺纹上有许多机油状的液体。最终确认发动机烧机油是造成发动机故障的原因。本车于2014年4月30日做了保养（19000Km）购买于2012年8月，还在质保期内。要求索赔发动机总成（长发式），希望厂家解决。感谢中国汽车质量网！