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上海大众斯柯达昊锐8万公里发动机顶缸

  • 投诉编号:【55852】
  • 投诉时间: 2014-05-19 12:46
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容

本人是2009年11月13日买的昊锐1.8T,共行驶了82000公里,4年多来每行驶5000公里都准时在襄阳瑞志达4S店做维保从没有间断过,每次保养费用均在1500---2000元左右。最后一次保养时间为:80000公里(有资料档案),2014年4月20日晚上有事去公司开车时车子发动不起来,当时(里程表显示为:82000公里;离最后一次保养共行驶了:3000公里不到,当时我们打了平安保险的免费拖车电话,平安的人可以证明机油标尺上已看不到机油迹了,机油警告灯也没有亮过,车拖到4S店后该机油警告灯都没亮。4S店诊断结果为:积碳很多造成气门顶缸。我方提出为质量问题,因为这台车从购买没有多久发动机就漏油多次维修都没有解决,我们要求调出维修记录,4S说两年前的记录全部删除了!这不就是毁灭证据么?另外他们给出的维修配件价格需要32000元,我们无法接受。一台二十多万的车子,跑了8万公里就需要大修,而且全国这个车型如此多的车主都遭遇了同样的质量问题。不得不说这个车子先天不足,从生下来就有质量隐患!!我强烈要求质量网给我们主持公道,要求厂家免费更换发动机!并召全国的同型号的车型,为他们自己的品牌负责,为全国的车主负责!

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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