雪佛兰科鲁兹发动机凸轮轴盖是否属于通用延保政策

投诉内容

本人的车科鲁兹购买于2010年5月，符合通用去年9月提出的延保政策。2014年4月出现发动机故障，经检查凸轮轴盖坏了，在浙江瑞雪雪佛兰4S店进行了修理更换，花费1000多元，4S店人员没有提出这个凸轮轴盖是否属于免费延保政策范畴，照样收费。近日，本人在网上浏览，发现这个毛病是科鲁兹的通病，很多车出现了这个问题，又在网上看到曾经有车主已经致电通用服务热线确认这个凸轮轴盖属于通用免费延保政策范围,于是，本人致电通用客服，一会儿说属于延保范围，一会儿又说不属于，不断反复。在此，本人提出两个要求，希望引起通用高层重视以及让消费者明白这车子的质量情况，第一：凸轮轴盖属于发动机的重要部件，请通用对此缺陷进行召回或者为延保客户进行免费更换，第二：请通用督促浙江瑞雪雪佛兰店，提高基层维修接待人员的责任性以及退还更换凸轮轴盖的维修费用。