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奇瑞E5热车熄火后点火困难

  • 投诉编号:【54624】
  • 投诉时间: 2014-05-05 08:36
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞E5
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 智悦型

投诉内容

提车的当天开回去就发现热车过红绿灯路口起步时熄火,再点火要点3次才能打着,当天有过2次同样的情况。第二天去找4S店(当天在去4S店路上也出现同样的问题)维修总监说是淹缸了是正常的但无法解决,要我起步时加大油门别熄火如果熄火发动不了就在点火时踩油门就可以了。当时好想被他给忽悠了,开车的哪能保证不熄火的啊。回去问了开车有经验的朋友说新车有这样的情况是质量问题。后来打电话到奇瑞总部的技术人员是淹缸也说是正常的但无法解决,难道新车淹缸奇瑞公司部能解决吗?令我很郁闷现在已经开了一个多月了跑了800公里一旦热车起步熄火就要点火几次偶尔一次能点着。有时开到堵车的路段很怕熄火心里压力很大。本人不是新手,以前开过很多不同型号的车从未见过这样的情况。希望奇瑞公司能给个合理的说法解决现在的问题将车维修好。国人支持国货难道要这么难吗?

投诉回复

奇瑞厂家回复:据上海瑞杰4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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