奇瑞A3加速异响金属摩擦声

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一档换二档踩油门会听到刺啦刺啦的金属摩擦声，每个档位加速时都会听到嗒嗒嗒的所谓的烧电焊声。给厂家打了几十个电话，一直是问题处理中，请耐心等待，请问厂家想让我们等到什么时候，是两年质保期过了车主自行解决吗？网上的方案很多成功的，为什么厂家技术人员不去研究一下？