一汽-大众速腾车身大顶发出异响

投诉内容

本人于2013年1月19日全款购买了一汽大众新速腾1.4T豪华版轿车，车辆在2000公里时车身顶部出现异响，后到4S店维修7次后，还是有响声。车辆行驶在平坦的高速路上，在驾驶室头顶部连续的发出铁与铁摩擦的声音。第八次到榆林一汽大众恒丰4S店更换了车软内大顶后还是异响，后又更换天窗还是异响。将天窗、内软大顶全部除去试车后车辆还是有异响，后将车顶部（天窗左侧的部分）全部重新焊接一次后，没有安装天窗、内软大顶试车还是有异响（车辆现在行驶了18000公里）。后与4S店负责人交涉，4S店工作人员态度蛮横，强势称无法解决该问题，后两次投诉到一汽大众总厂，当地4S店没有与我取得任何联系的情况下，向总厂进行虚假的反馈。本人后来到当地4S店要求退货或更换新车4店均不接待。本人现要求一汽大众总公司退货或更换新车。