比亚迪速锐刹车失灵、启动困难

投诉内容

1、此车从首保开始就反应存在刹车时灵时不灵现象，直到2.1万公里之内总出现5次刹车时灵时不灵现象。其中有两次因没时间处理而发生交通事故，而且直接经济损失近7-8万。2、在使用过程中还出现过两次发动机打不着，造成两次长途施救，而且修复时间长达10天左右。3、曾经多次要求退车，厂家没有任何答复。4、交通事故损失费用至今厂家没有答复如何处理。5、车辆存在安全问题是哪个部门处理及解决。