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东风日产天籁变速箱故障低速抖动车速不稳

  • 投诉编号:【52742】
  • 投诉时间: 2014-04-02 23:53
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2010款 2.5 XL 自动 领先版 天籁

投诉内容

2010年8月买的车,没有出过任何交通事故甚至剐蹭,全程按照规定5000公里一保养(全部在正规4S店进行),车子使用了3年6个月行驶公里53900公里,发现汽车低速起步平稳加油抖动(仪表显示1250转上下浮动),在高速上行驶80-100公里/小时时会出现车子突然提速现象,当天到4S店监测说是该保养了,保养后故障仍存在,第二天到4S店维修说是加的汽油质量问题,加入98号汽油后依然出现故障,4月2日到4S维修监测说是步进电机故障(发动机、变速箱均显示代码P1777)另外显示是电磁阀故障(好像是电磁阀),4S店说要变速箱维修1-2万元或更换4万多元,说要自费汽车超质保期,我的车超了6个月就不质保了?但是公里数远远在质保期内,并且车辆无事故全程在正规4S店保养,为什么让车主承担,你们的车子只能开3年或10万公里吗,超出质保期就要报废吗?

投诉回复

东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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