雪佛兰科鲁兹变速箱换挡失效

投诉内容

2012款科鲁兹1.8自动挡，发动后挂不了挡，雨刷器跟后备箱都失灵了，按照400的提示，撬开了档位前方的小方框，用物理办法进档开车到广州梅花园泓嘉汽车4s店，4s检查说基本断定是模块坏掉了，具体维修费用要等修完才能定，车是一周多修好的，换模块连修理水箱漏水一共自费花了四千多块钱。之后经过网上浏览发现这个是科鲁兹的通病，是因为线束电流问题导致的烧模块，网上的投诉比比皆是，请工作人员百度一下“科鲁兹模块”，维权贴铺天盖地），既然这样，厂家为什么不召回？出了问题为什么要让消费者负担费用？试问，有哪个合资品牌的品质到了出保修期就要换模块？这么大规模的换模块正常吗？抱着这样的心态，我打了雪佛兰的4008201912反映问题，回复称，车辆已出保，而且损坏件不属于延保范围，如果不是设计缺陷的话，为什么会对变速器延保呢？我在论坛里咨询了部分出过此问题的网友，反馈的意见就是如果你不提，雪佛兰是不会管你的，如果坚持索赔，雪佛兰会私下给索赔修理，但是还是不承认设计缺陷，拒不召回！我认为这种态度是对消费者的极端不负责任，是对客户生命财产的漠视！体现了一个跨国公司的店大欺客！在这里，我要求雪佛兰退回我的维修费用并彻底排除车辆存在的安全隐患，作为一个弱势的消费者，只能期待国家帮助我们，烦请工作人员查证核实。