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比亚迪F0有自燃与爆炸的隐患

  • 投诉编号:【52053】
  • 投诉时间: 2014-03-24 13:41
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪F0
  • 投诉车型: 2011款 F0尚酷版 1.0 手动 悦酷型

投诉内容

比亚迪F0油箱底部渗汽油有自燃与爆炸的隐患,本站内及其他网站已有很多投诉应召回,3月3号入店检查油箱渗油,4S店检查后说要更换油箱及油箱盖,开始忽悠我说是事故导致,我自己开的车自己当然清楚无事故,后经双方确认油箱的裂缝是在油泵底部的圆边处且是沿圆边横向开裂的,油箱无事故碰撞剐蹭痕迹。至于油箱盖我很纳闷,油箱渗油为什么要建议我换油箱盖,不看不知道,一看新的上面有个阀,我的没有,他们说那个阀调节油箱内外压力的,不然油泵泵油时油箱容易产生负压,这样油箱就容易缩小变形,久而久之油箱在油泵底部的圆边处因长期变形被油泵挤压就会开裂了。得知如此,既然是产品设计问题,我当然不同意自费更换了,他们说我过了保,我说过保的车子召回的多了,既然是你们质量问题就应该免费维修,他们站长被逼无奈只好向厂方报备,打过电话后跟我讲问我是不是一直在4S店保养的,我说是,他说可以,让我把保养手册给他看下。我说没有带,但一直在他们家保养的,他就去查电脑记录,电脑记录只有两次,他就强硬起来了,说保养记录不全,不好索赔,这不能怪他。我说我一直在你们家保养的,手册不知放哪里了,我每次都刷卡的,你可以查财务记录,他说不可能收了钱不开单子,没有单子财务也不会收我的钱,我说这是你们内部的事,我不知道,他给我看系统说不可能只给你登记两个记录其他不登,为什么这两个记录在呢,我说我不知道,但我看他们有两套系统,一个厂方的一个自己的,他给我看的他们自己的,我说厂方的呢,他说自己的系统都没有厂方的怎么会有,你说有要么你提供证明,否则不好索赔。当时没有办法油箱渗的厉害,后面就是排气管,万一汽油受热烧起来不得了,最终我投诉他们客服与区域经理,经区域经理协调自己贴了2百多换了。但我依旧认为我们不应该为厂方的质量问题买单。偶然间看了本网站里有那么多投诉这个问题的,我更担心了:天气变热了,汽油本身就易燃烧,后面还是排气管,一旦烧起来了,有自燃与爆炸的隐患,自身安全、社会安全,想想后背发凉,强烈呼吁更多这种情况的车主来反馈问题,同时呼吁厂方不要等事情出了再去做点什么,与人于己都不利。

投诉回复

厂家回复:感谢您购买比亚迪轿车,我们已经您所反映的问题上报给比亚迪厂家,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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