一汽-大众捷达发动机异响

投诉内容

我在2013年9月28日在兰州庞大一众购买了捷达1.6自动舒适型轿车；在10月8日总行驶里程800公里后车在怠速时发动机出现“哒、哒、哒”的异响，当时去4S店也与他们的试驾车做了比较，也让他们的相关人员分析了发动机的声音，他们的销售人员及售后人员也承认我的车是有异响、当时解释是车在磨合期有异响正常、也不影响车的安全性能、让我先等车过了1000公里之后再去4S。当我的车行驶到2300多公里的时候异响还是存在，第二次去4S店的时候他们的维修人员矢口否认我的车发动机有异响问题存在、同时态度非常恶劣。表示我的车不存在异响一切正常、他们无任何责任检测、也没有什么可以解释的。目前我的车行驶4000公里，发动机声音很大在怠速时”哒、哒、哒”的声音更大了，请望相关部门关注，帮我们处理！