荣威550 4S店误导欺骗消费者

投诉内容

我的车是13年六月份在异地出的大交通事故，在武汉辉通荣威4S店修了两个月修了85000，在修车之前4S店服务经理熊磊一直说我这车肯定报废了，说了好几回，可过了好几天他又说报废不了，那我又问他修的话保险公司是不是全赔，他说是。车修好之前服务经理熊磊一直说我不要付一分钱。而且车在修的时候，我一直提醒他，车子大撞后燃油泵肯定会破裂损坏。而且跟他提了好几回。后来等我把车开回浙江一检查果然燃油泵出事情了。在到我提车的时候，我去试车时发现空调没制冷效果，车辆跑偏，车后有异响。一个那么大的4S店的技术人员试车都没试出来，反而被我一个外行消费者一下子试出来了。我从浙江赶过来提车，我还提前好几天跟他们预约好提车的日子，当天我中午去一直到晚上九点半才提车，并且跑偏的问题在外面做了几次四轮定位，反复调整，还是没解决，他们工作人员说这种有点跑偏正常，当时的心情真的很糟糕，又饿又渴，服务不是一般的差气得我不行，后来没办法因为第二天有事情，就当晚把车提了，连夜赶回了浙江。如果我当时知道，不满意不用提车，那我当时肯定不会付钱。到了家没几天，后备箱下面全是水，刚好那几天在下雨。然后到4S店检查吓了一跳，车后档风玻璃漏水导致后备箱进水。这还算事小，没想到当时检查到油箱也在漏油，当时把我吓了一跳，我开回浙江1千多公里，万一开车时着火炸了怎么办，现在想想都害怕。又发现变速箱漏油，右后叶子板油漆起泡，涡论增压管脱落，电瓶罩没有，机盖隔热扳没有，之前我是有的。水箱集风罩也没有装，挡位显示器是坏的。大家说说看这是4S店修出来的车吗！就这种技术吗？让消费着如何信任他们。只知道欺骗客户，吹牛那是一个字牛。做事那是一个字差。钱付了就翻脸比翻书还快。当天跟武汉那边服务经理熊磊沟通后，答应把漏水漏油的问题在这边修好，再把发票给他们报销，我并且把有没有修好的地方拍照，传给了服务经理熊磊。等我把发票准备好时，呵呵！他们居然不承认了。费用也就一千五百块。真是笑话！后来我去保险公司报我的修车款，可保险公司公做人员说不能全赔，他们说什么残值费要扣下来，要扣三千，可在修车之前4S店熊磊说修多少钱保险公司赔多少钱，我是不用付一分钱的，后来跟他在电话里吵了半天，他说把拖车费跟我多报点，后来我就自己贴了一千五百块。过了两天我把这些情况反应到上汽集团总公司的投诉热线8008200068，向其反映4S店的欺诈行为，但上汽集团总公司的投诉热线罔顾消费者基本诉求，极不负责任之事实，多次投诉，到最后上海汽车集团也不给我回音，想不了了之。后来我一直跟服务经理熊磊沟通，去年年底他答应今年二月分回去把钱赔给我，把其他问题都解决。可我到武汉辉通荣威4S店可就又如同上述的话题了，一个说服务经理不在，后来另外一位员工说在，就是不见人，因为我来之前跟他打过电话，后来我打了十来个电话给他就是没人接，也没回电话，到最后就把电瓶罩还给我了，送了一次保养，他们又说没答应在浙江维修的费用报消，这句话不是从一直接带我的那个服务经理说出的，是从维修经理口里说出来的。他们两人好像唱双簧一样的，呵呵！其他的问题通通没解决。真的气人出尔反尔。