广汽丰田汉兰达发动机二缸不工作

投诉内容

本人于2009年11月23日在广汽丰田广州骏龙店购买了一台豪华版2.7L汉兰达，车辆行驶了200000公里，定期到4S店做保养，且保养情况良好。2014年3月11日，准备开车从岳阳返回长沙，发现车子打不着火，之后与岳阳广汽丰田4S店联系，4S店一口咬定是我自己加的油有问题，为我清洗全部油路，再点火发现车身异常抖动严重，发动机故障灯和侧滑灯一直常亮，怠速在1400多转不下来。后回长沙后再次检查，说发动机第二缸没有工作，可能是发动机问题，要把发动机拆下来进一步检查，检查结果是“二缸的摇臂掉下来了，导致二缸不能工作”，现在车子只能放在4S店修理，非常不解。在网上搜索，发现有多起投诉都是因为同样的问题，这里我不一一列举，相信丰田公司自己应该比较清楚，发动机可以说是一个汽车的心脏，这么轻易就能出现问题，说明存在严重的质量问题，这对消费者来说是个很大的打击。希望能得到一个满意的答复。