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五菱荣光刹车片单边磨损导致轮毂损坏

  • 投诉编号:【51065】
  • 投诉时间: 2014-03-13 12:39
  • 投诉品牌: 五菱汽车
  • 投诉车系: 五菱荣光
  • 投诉车型: 2009款 6407B 基本型

投诉内容

从买车到现在车子56500公里,一直在4s点常规保养。在45000公里前维修人员从未检查刹车片。在53000公里保养我要求检查刹车片,发现后刹车片对称的两片中,其中一片磨损已经到了铁皮,另外一片却基本没有什么磨损。因不正常的磨损导致轮毂也严重磨损。维修人员提出刹车片及轮毂都要更换。我当时因未带足够现金未马上更换。现已更换好了。1:我对该车制动性能以及安全性能有很多的怀疑。本应该4片刹车片同时作用的,但现在只有两片能工作。2:对该车4s店维修技术有疑问。每次保养我都提及检查刹车片,他们回答是5w以前没问题。我想如果早发现刹车单片,是否有解决方案,或者提前更改刹车片,至少不会导致轮毂损坏。3:我对该车品牌的服务理念有质疑,车子的刹车片及轮毂不正常的磨损,没有马上去了解磨损的原因,而至少要去更换配件,对车子行驶的安全性能及用户为不正常损坏买单也未有任何说法。这是做微面领导者的五菱服务理念?4:对于该车该问题是否能解决,如果解决不了,是不是我就长期的忍受这单片的制动在有不安全的隐患下驾驶该车。是不是一直要为这不正常的磨损买单。感谢中国汽车质量网

投诉回复

厂家回复:经用户进站检查,经检查刹车片磨损正常,没有一片刹车片已完全磨光的说法;客户反应此车刹车系统有缺陷问题,已与客户讲解此车刹车系统工作原理,客户自己已换好刹车片,服务中心已帮客户重新检修客户自己换过的刹车系统,客户目前表示理解。

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