奇瑞艾瑞泽7新车不知情情况下被抛光

投诉内容

请质量网的工作人员为我们广大群众讨个公道，严惩黑商，帮忙讨个公道，新车在毫不知情的情况下被4店拿去抛光处理，问销售原因，销售开始不肯讲回话说我懒得跟你说，如此嚣张，后面打电话投诉才告知说上面很多污渍实在没时间处理，才去抛光，我问说为什么不提前告知，他不敢回答，为了销售完全不顾消费者利益，今天去4S店讨说法那经理开始还说这是抛光后面改说这叫“美容”，说了半天一直在抵赖这回事情，一直在说那是为我们消费者好，为了让车更干净，这种“好”我没法愿意接受，最后被我说的没话说，说改口说是服务流程的问题，这句话代表名星奇瑞所有的车都走过这个流程，只是大家知道跟不知道的问题，前不久请教我我一个专业的朋友说对于新车来说抛光是非常严重伤漆的事情，烤漆的话更糟糕，个把年后不知道会怎么样，本人买的是白色，艾瑞泽7白色是烤漆，所以请求质量网的帮忙一下，谢谢