长安CS35发动机机油乳化

投诉内容

因该车去年乳化问题很严重，购买之前我非常关注，后来经过多方咨询反映乳化问题已经解决，于是我才购买该车并且经常检查机油情况，2014年2月发现机油加油口出现乳化现象，与厂家联系得到的答复是正常现象，纯属放屁，其他车辆为什么没有这种情况？你厂家说没事就没事了？如果发动机出现故障谁来负责？我的要求：更换发动机。