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风行景逸X5天窗漏水厂家涉嫌欺诈

  • 投诉编号:【49961】
  • 投诉时间: 2014-03-01 23:46
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X5
  • 投诉车型: 2013款 1.8T 手动 尊享型

投诉内容

天窗漏水、配置与官方宣传明显不一致:1、 柳汽景逸X5天窗漏水普遍存在,天窗密封状况如附件中的图片,在阳光下可透光,密封条缝细最大处可达1mm,往天窗上浇水(如遇小雨天气),惨漏情况如附件中的视频,跟柳汽反应情况,让找4S店,已经两次去4S店调整后情况丝毫没解决,4S店说只能调到这种状态了(意思是已经尽力)。说普遍漏水是因为4S店为了让我接受天窗漏水是正常情况而跟我一同检查同车型别的车主的天窗,检查了三辆同样有漏水问题而且比我的还严重,而且不让我告诉车主(这是何目的?),检查之前问过车主,都说自己的车天窗不漏,其实是他们还没发现在。据了解柳汽X5车型是于2013年秋冬季上市至今,由于这个季节雨量并不大,漏水量也不可能太大所以不明显(少量或知道时间内漏水可由排水槽排水),大部分车主没发现也算正常情况,如遇夏季雨量增大届时可以出现大批车辆漏水。防范于未然或者对于提升服务品质厂家应该给一个有效的解决方案,自从跟柳汽客服反映到4S店维修都是处于回避的态度,能托就托,从没有正面关注天窗漏问题或关怀询问情况。希望中国汽车质量网能关注柳汽景逸X5天窗漏水问题。已经招集确认这款车型天窗漏水车主20余人。2、 配置与官方宣传明显不一致,首批车配备了平均油耗显示功能(附件中有一张图片来自于首批车主仪表盘),从官方网站页面也能找到景逸X51.8T配备了平均油耗显示功能,部分网站这功能都是标配,附件中的两张图片截图来自官网,平均油耗显示功能位于仪表盘正中间在公里数上一行,而本人的车购于2014年1月26日发现仪表中平均油耗显示功能(附件中有图片说明),实际配置与官方宣传明显不一致或者同样车型配置减少了,厂家就是严重的欺诈消费者,无论何原因厂家必须保证后出来的车型(同一型号)的配置不能少于之前生产的车型,否则还是欺诈消费者。严重要求厂家恢复平均油耗显示功能

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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