别克凯越仪表盘故障严重影响行驶安全

投诉内容

2008年10月购买通用别克凯越-手动挡，前天发现仪表盘上的时速、转速、油表、水温表全部停在0位上不动，行驶公里数也不走，严重影响行驶安全，和镇江4S店、上海通用客服联系拒绝更换，要客户自己承担2000元的更换费用，我们消费者感到很冤：因为仪表盘我们操控不了，不是人为问题、也不是自然消耗，而是质量缺陷，所以强烈要求免费更换仪表盘。