斯柯达晶锐冷车打不着火

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2012年9月在郑州裕华上捷的二级经销商信阳力源处买的斯柯达晶锐1.4L手自一体晶致版，于2013年1月当时车辆行驶3000公里时冷车打不着火，拨打上海大众服务热线4008201111，给予了救援。救援后的第二天早上冷车依然打不着火，一直拨打上海大众客服热线，给予救援，但不解决根本问题。车一打不着，发动机故障灯就亮着。车在裕华上捷做的保养。后来冷车依然打不着，频繁与上海大众联系，但一直不予处理，郑州4S也不主动联系我。只要天气稍冷点冷车就打不着。新车就出现这么严重的问题，4S又不给解决，难道消费者就这样花钱买气受吗？希望上海大众厂家给予换车！