北京奔驰GLK300新车一个月发电机故障

投诉内容

北京奔驰GLK300新车一个月发电机坏了，叫了4s店的到了4s店说是发电机轴承坏了，我老婆说修但是国内没有件要从国外进口时间是一个月我刚买的车还没有车开居然出现这种情况是不是应该赔偿我的损失，或者借我一台代步车啊。

厂家回复：客户车辆于2014年1月8日拖到哈尔滨之星汽车维修服务有限公司进行维修，经检查发现发动机轴承抱死，需要更换发电机，但是全国无货，经销商已经将另一部车的发电机暂时邮寄给客户暂时使用。等新配件到货后，再为客户进行更换。