东风风行景逸异响共振不断技术不过关越修越多问题

投诉内容

2011-9-20买的景逸1.8LV,生产日期:2011-9-15,故障不断。主要故障：1、冷车着车，发动机异响；2、皮带开裂；3、左右大灯爆皮；4、整车怠速异常振动，每个座位都可以享受免费的按摩治疗；5、怠速状态下，整车充满令人烦躁的嗡嗡声；6;车门门铰异响；7、行驶过程右边不断有异响，平路也一样，不断发出“噔噔噔”的异响，30-40KM最为明显。所谓的4S店就像土匪一样，抢钱、黑顾客。13-12-19送车到当地4S店，检修异响、振动。直到21号多次打电话催促才草草检修。称行驶中异响是由轴承损坏引起，称收费190，零件费110，工时费80，同意更换，并称异响已经修好。由于需要用车，于22号过去提车。和修理工试车并发现故障依旧，异响完全没有改善，修理工也能明显听到异响。4S店诸多推诿，称可以再放车在店，继续检修，并称还有其他配件坏，需要继续更换。注明：新换的轴承跟原车没换的时候，异响都是一样的，根本没有改善。向4S店索要旧件，发现旧件已损坏，已无法再安装。而且还修出了一个向右跑偏的问题，此时已对该4S店失去信心，本人提出要提车，但4S店称要收费，不给钱车就不归还给我。这有几个疑问：1、难道故障没有修好还要向用户收费吗？修好了给钱是很应该，但没修好也要用户买单吗？而且作为消费者，不清楚怎么判断零件好坏，都是他们说了算，不管好的，还是坏的，反正装上去就要收费，有这样的道理吗？？这不是欺负弱势群体吗？2、所谓的4S店，难道修车的技术就系靠瞎蒙，瞎猜的，这个换上去不行，再换另一个，把所有的零件费用都算到顾客身上？3、之前已经在该4S点因为故障灯亮上电脑检测过一次，称曲轴传感器，凸轮传感器，节气门也要换，反正就是一大堆东西，报价1300多，当时因为有些配件没有，没有更换。这次检测又一个版本，节气门清洗，喷油嘴清洗，更换VVT阀。第一次检测就要换节气门，第二次清洗就可以了，这是什么情况，什么概念啊？？换和洗的价格相差不菲啊，是不是什么坏，需要换什么都是4S店说了算。柳汽是这样对待用户的吗？经投诉后，柳汽回了电话，称4S店再跟进。自称是4S店的客服经理来电，又是一轮的忽悠，自22号从4S店提车，发现问题越来越多，首先是方向向右跑偏，第二，换右轴承后，发觉低速时异响比原来还要严重，之前时速30-40公里的异响，现在变成30-55之间，第三，时速在30-45有不明的共振，发动机在2200-2300转。怀疑是传动轴没装好引起的。这位客服经理还诸多狡辩，推诿。根本不是帮顾客解决问题的，语气跟态度超级恶劣。最后问到一句，大概需要多少费用。这客服经理直接来了一句：你别嫌我报价太贵！当你是消费者，你有没有一种准备被人狠狠宰一刀的感觉呢？你还敢把车送到4S店去检修吗？这就是柳汽？这就是柳汽4S店的待客之道？严重鄙视柳汽的不作为，严重鄙视肇庆众大利4S店的所作所为。要求厂家给予切实可行的解决办法。