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奔驰E200涡轮漏油机油滤芯漏油

  • 投诉编号:【44927】
  • 投诉时间: 2013-12-21 16:34
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰E级(进口)
  • 投诉车型: 2010款 1.8T 自动 200 CGI 优雅型

投诉内容

保修期内15000公里后向4S店反应后尾冒蓝烟,4S告知是正常现象,奔驰中国也说是中国油品问题。超出保修期后说是涡轮垫片出现问题所以漏油,我要求更换总成未果。因为超出保修期所以自费更换了垫片。行驶5000公里后又发现车底一大摊机油,估计是滤芯底壳开裂,4S维修需8000元以上。感觉不太相信奔驰4S和奔驰中国了,打算在外边店里维修。得知这两个问题不是个别现象而是普遍出现。希望奔驰中国给个说法。

投诉回复

奔驰(中国)厂家回复:我们已经找客户落实情况,对出现情况表示抱歉,但客户称目前车辆自己已经在其他修理厂维修完成,问题已经解决,我们再找他落实情况已经没有什么意义,然后将电话挂掉。因此无法了解到具体的事件细节。

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