一汽大众高尔夫行驶中座椅严重异响

投诉内容

1.车辆购买半年后，驾驶员位座椅靠背严重异响。表现为在车辆行驶过程中，遇到颠颇路面或在车辆静止状态下，驾驶员身体在座位上移动或者改变坐姿，椅背发出大量类似弹簧摩擦的声音。2.第一次问题发生后，联系了4S，4S确认故障并向厂家索赔新座椅。当时异响变小，但半年后座椅异响变大。再次联系4S，4S认可座椅确有异响，但拒绝再次向厂家索赔，并表示该异响无法修理。其理由为，该异响系高尔夫通病。3.我的要求为:4S和厂家在车辆保修期内彻底解决座椅异响问题。