一汽大众速腾自动挡行驶中自动熄火

投诉内容

本人于2012年6月在海南博世一汽大众4s店购买速腾车一辆，排量1.6，自动挡，自购买至今公里数15500公里，一直在该4S店按时做保养。车辆共出现行驶中自动熄火且无法启动故障4次，前两次4s店均查不到原因，第三次4s店仍然查不到原因，但4s店称先违规操作给我换了个油泵，两周后又出现熄火问题，本人与4s店沟通要求退车或换车，4s店称无法保证修好且拒绝退车或换车。给我和家人造成心里阴影，不敢开车上高速或者长途，生怕出问题，更怕出现交通事故。