帝豪EC7变速箱电脑故障厂家连检测都不管

投诉内容

2013年11月23号，我开车在高速行驶时，突然出现发动机转速瞬间达到4000转以上，迈表大幅度跳动的情况，提速变得不正常，很快整个车失去动力，每个档位都失灵，液晶屏也不显示档位了。随后打电话叫来拖车送到4S店去，维修师傅通过更换新的变速箱电脑，解决了这个问题，但是，新的变速箱电脑需要4000，我无法接受，首先可以确定是变速箱电脑的问题，可是电脑又不是易损件，坏了就得换新的，再说了总能检测一下是硬件问题还是程序问题吧，4S店工作人员告诉我，只要你车出了保修期厂家都不会管你的，不管什么问题都得买新的，厂家是不给你修的哪怕只是刷个程序都不管你的，4S店更没有这个能力了，我只能认倒霉了。后来我打厂家的投诉电话得到的答复是：4S店说能修就能修说不能修就不能修，厂家不管修车！这叫什么事啊,自己产的东西都不管。