东风雪铁龙世嘉发动机异响内部零件掉落

投诉内容

购车3个月发动机出现倒车异响，诊断为发动机异响，拆开发动机油底壳检测。内部有零件掉落，厂家已同意更换发动机，但是三个月的车子就拆的一台糊涂，更换最主要的几个部件之一，东雪是不是该给出合理的方案，难道就修修算了，本人要求厂家给予延保，并且赠送保养以作为补偿，以弥补我心中的伤，更重要的是查出导致本问题的根本，是生产工艺问题，还是组装问题，在根源上解决好，三个月行驶2400公里就出现这等严重的故障，实属不应该，本次投诉和4S无关，别让4S和我交涉，车子又不是4S做的，所以补偿因该是厂家的事情，把质量做好也不是4S能办到的，还有一点不满意，就是4S拆解发动机油底壳，告知机油不能索赔所以要不接起来在用要么自己掏钱换实属无理规定三个月的车说出这样的规定我非常生气。