昌河福瑞达新车发动机异响厂家无回复

投诉内容

购车第二天邻居一个老司机师傅听出我刚买的车发动机声音不对，随后马上到经销商处，按商家指定的售后点检查，维修的几个师傅通过正规检测断定发动机里面确实有问题，售后领导说打开修理，因为刚买的新车我没有同意，售后领导又请示上级说等磨合期过了再看看，我更没有同意，你们发动机声音异常，让我磨合，如果磨合期后还是这样或者问题又严重了怎么办？售后又请示上级，然后拍照片又录音传给厂家，厂家那边说领导开会了，等回来再说。我辛辛苦苦挣钱买的新车，发动机相当于心脏部位，有问题了不积极的给予更换处理，而是来回扯皮，我作为消费者，我不可能天天在维修处等着商家一级一级的汇报再汇报，一天，一个星期，一个月……我还要工作生活，因为商家损害消费者的利益谁来负责，急切的希望有关方面协助解决。多谢！要求商家尽快更换发动机整体并赔偿损失。