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陆风X5销售合同中的装饰配件承诺未履行

  • 投诉编号:【42202】
  • 投诉时间: 2013-11-24 12:53
  • 投诉品牌: 陆风汽车
  • 投诉车系: 陆风X5
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 手动 创享版

投诉内容

本人13年9月份在上海六丰汽车销售有限公司浦东分店购买陆风X5创享版汽车一部,与销售人员签订的购车合同中明确写明赠送前后装饰杠(并给我看了前后装饰杠的照片)。当车子上牌后去店面安装装饰杠的时候安装一半被告知后装饰杠找不到了(前装饰杠已安装在我车上且就是当时买车时我看的那一款,当天4S管仓库的人说礼拜天配件找不到,让我等首保的时候再装),但是到首保的时候却告知我,我安装的那款装饰杠已停产。打电话给销售专员,她说帮我协调,在这期间她给我出了3套方案:1、从别的车主车上给我拆一个后装饰杠。2、安装新款的后装饰杠。3、给我申请换等值的商品。前面2套方案我当时就否决了。一、我买的新车从别人车上拆一个东西装上,算怎么回事?二、就换一个后装饰杠心里不能接受(前后不匹配)。于是就在漫长的等待协调所谓的第三种方案。一等就是2个月过去了,销售给我打来电话说她协调不了,换等值的商品不可能,要装就装新款的后装饰杠。不装拉倒。且态度比以前恶劣很多。当初凭着一颗支持你们的热心,和爱国之情选择了你们,我买车是想买幸福感、快乐的,现在我很不快乐,感觉上当受骗,被蒙骗,这是你们的销售战略吗?我强烈要求按前后装饰杠市场价给我折算退款,退车也行!

投诉回复

陆风厂家回复:客户反馈问题,已经联系陆风授权维修站处理好。

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