长城C50保险如同虚设线路自燃造成生命威胁
- 投诉编号:【41927】
- 投诉时间: 2013-11-20 01:55
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 长城C50
- 投诉车型: 2013款 1.5T 时尚型
投诉内容
18号晚上2点车子正常行驶中忽然熄火打不着了,找来汽修厂经检查发现烧了2个保险继电器保险和近光保险!晚上没解决,直接拖修车厂了第二天准备换灯泡发现线路严重烧毁,找4S协商拒赔,因为我晚上出故障没找他们拖车和灯泡换过一次是在外面换的,没在4S换他们说我的灯不符合原车数据。
投诉回复
长城汽车厂家回复:经核实,以上问题是由于用户对车辆电器系统进行私自改装导致,依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围,但本着对用户关怀的原则,服务站已预约用户进站,现车辆问题已处理完毕。