上汽MG3新车购买五日发动机保险盒被烧

投诉内容

我于2013年11月4日在成都新元素汽车服务有限公司购买一款为MG3的汽车，在可以改装的情况下，该4S店为我们改装了钥匙，11月5日上午提车回重庆。我工作在重庆平时用车都是在重庆使用，11月10日上午九点五十分左右车子发动不了，我联系了重庆4S店，一个多小时后拖车把该车拖回重庆4S店检测原因，工作人员告诉我们有两种可能性，一是改装钥匙导致的，二是车子发动机保险盒存在本身质量问题。他们确定不了是什么原因。重庆这边没有保险盒货源所以无法维修，经我们联系成都这边有货工作人员说明天才能发货现在快递公司下班了，当时的时间是下午四点五十左右开，我就说你们找不着快递公司我来找，经过我的再三催促发货了。11月11日上午收到货后维修好，我来到成都购买店，找销售人员经理谈，我们的要求是退货，一个才使用五天的新车现在就出现问题，客户该敢使用吗，他们的产品跟售后已经让客户无法相信！他们的解决办法是为了抱歉送我们一次保养作为赔偿，车子出现问题不是保养就能解决问题的，发动机保险盒为什么突然被烧以后是不是三天两天出现这总情况，工作人员没有给我们任何解释！还说就算你刚提车出门一步出问题就不退换车，只能坏了继续修，这就是他们处理事情的态度！