别克凯越车内安全气囊盖板翘起

投诉内容

2013年7月份发现副驾驶安全气囊盖板翘起，当月到平湖4S店做定期保养时，店里答复无法修复此问题。10月份又发现主驾驶盖板也开始翘起，10月20日向厂家021-50554580咨询，厂家与嘉兴4S店联系，我们去了4S店，认定主驾驶和副驾驶上盖板需整体更换，当时与厂家沟通，答复过2年6万公里保修期，跟换所发生的的费用全部由我们个人承担。我认为这个盖板不是易损件，无故翘起是内在质量缺陷问题，厂家既不主动看照片实况，也不主动与我们协商解决方案，一味答复“过2年6万公里的三包期，不承担更换费用“是忽视了本应正常面对的质量缺陷问题。为此，予以投诉，望厂家尽快给予免费更换，使气囊受到安全保护。