长安CX30三厢汽车漏水维修不到位

投诉内容

购车日期：2011年10月3日维修地点：重庆万友都成长安轿车4S店1、2013年5月10日，第一次洗车发现右后门漏水到后排座位地板，2013年5月10日，维修员检查后说车门塑料处密封不好，可用玻璃胶密封，本人反问为何不用相同的材料维修，4S店说没有“色胶”材料，没有办法，只有待材料到后再修，什么时间到，没有明确答复。我非常无奈地开走，居然日常的维修材料没有！不知什么原因，4S店也没有出具接待维修凭据，可见管理一点不规范。2、2013年7月27日，第二次，时隔两个多月天天盼材料早日带来，找接待员，接待员说要找秦站长，我多次找秦站长，说如果不解决，本人将向长安汽车总部反映和投诉，在本人的多次催促下，4S店耗时2个多月，终于买回“色胶”。2013年7月27日将车开到4S店，对上次右后门漏水处局部填充了“色胶”。就在等“色胶”期间，发现新问题——主驾驶室漏水严重，副驾驶室有少量漏水，漏水漫过地板胶，约1cm深。本人怀疑夏天空调开得多，是空调漏水，2013年7月27日将车开到4S店，维修人员谭师傅用手摸了摸空调出水管，当时本人感到维修“太快”太突然，居然2分钟便说空调已修好，满以为漏水问题已经解决，可是并没有解决。后来分析，空调维修人员根本没有仔细检查漏水的原因，太不负责。3、2013年8月13日，第三次，间隔10多天车内有积水的臭味，日后天天将地板胶打开，让其晾干。可不久，发现主驾驶室仍然有较多积水，上次副驾驶室积水较少，这次副驾驶室也有较多积水，2013年8月13日将车开到4S店，对上次的维修表示非常不满意，4S点找了另外1人曾师傅将空调排水管取下，说是排水管堵了，已修好。当时，4S店不愿意出具维修凭据，为留下维修记录，在本人的要求下，4S店才出具了“维修派工单”。由此可见其管理及其不规范。本以为这次应该彻底解决，可是并没有解决。4、2013年9月15日，第四次，间隔30天左右车内有积水的臭味，日后天天将地板胶打开，让其晾干。日后发现主驾驶室、副驾驶室漏水的问题仍然没有解决，2013年9月15日将车再次开到4S店，表示已经是第4次修理漏水问题了，叫接待人员“看着办”！空调维修曾师傅检查说没有问题，是钣金漏水，钣金师傅检查不漏水，检查左右前车门，发现车门有渗漏，并拍了照片，于是将4个车门的“色胶”加固（维修师傅张清非常仔细，表现不错）。心想这次应该万事大吉，可是并没有解决。5、2013年10月20日，第五次，间隔30天左右前两天下了一场小雨，又发现主驾驶室有积水，副驾驶室有些湿润。经过本人1小时冲水检查，左前门不漏水；在经过约1小时冲水检查前挡风玻璃钣金，并仔细查找水的来源，终于发现离合器上部内饰泡沫有积水，同时，空调下部湿润，推测钣金可能漏水，空调一定漏水，直接流到地板胶下部，待下部泡沫积水满后，再漫到地板胶上部，难怪车内长期有积水的臭味！2013年10月20日再将车开到4S店，检查钣金不漏水，检查空调发现下部象自来水管一样滴水，难怪驾驶室积水很深。由此推测，从2013年7月至今，历时3个多月时间，4S店维修不到位，造成驾驶室内的积水一直没有干。但愿本次应彻底解决问题。综上所述：一、该车质量太差。二、本人前后5次开车到4S店维修，时间、油费损失谁负责？三、4S店对顾客反映的质保期内的质量问题处理不积极（如色胶），其工作态度有问题。四、4S店对漏水问题的原因没有认真分析，“头疼医头”，根本没有做全面的检查，维修时间跨度5个多月，其工作质量和水平太差，应该整顿。五、为让积水蒸发，本人的地板胶不得不被撕开，并经常铺折，且车内长期有积水和积水的臭味，其损失谁负责？由此带来的安全隐患谁负责？本人强烈要求索赔，请予以明确回复。