大众高尔夫引擎盖一颗大螺丝完全锈蚀

投诉内容

鉴于对德国产品的信任，我买了较合资车更贵的进口大众车，使用期间车的保养、出险补漆都送回购车的深圳4S店并停留几日，在外只有亲眼看着的洗车，从未打开引擎盖，直到开到7000公里做进一步清洁打开引擎盖，才发现竟有一颗大螺丝完全锈蚀，向大众中国总部反映，其指定深圳经销商做检测，也说不出原因，换掉完事。我想不通，进口大众新车，没在经销商4S店外看动过，也未去恶劣环境用车，怎么仅跑了几千公里的新车出现这样严重的内部锈蚀？我电邮并传真向大众中国总部提出质疑，要求其公司在今年9月15日前派人或经常来广东公干的人员对该车体检，如查出非原厂配件，由大众公司及售车的经销商负责恢复原厂装配，并承担费用，如未查出非原厂配件，我承担一切费用。但逾期未见对顾客的解决答复。传真计划，开始向国家、省市消协、各类传媒反映，申诉至10月6日，其后如解决方案欠公平、合理，我保留上诉大众德国总部或法律途径解决的权利。