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奇瑞A3行驶中排气管异响

  • 投诉编号:【36762】
  • 投诉时间: 2013-08-20 11:30
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞A3
  • 投诉车型: 2010款 1.6 手动 进取型 改款 两厢

投诉内容

自2011年11月购车后出现3、4、5档加速异响(烧电焊声),后与4S协商更换排气前段软连接部份,更换后不到一月继续出现加速异响,并于2012年再次更换一根软连接部份,仍没解决加速异响问题。第二次更换的软连接部件在今年出现漏气损坏,在4S店检查后第三次更换,从今年5月份开始新更换的排气总成出现爆响声音,2、3、4、5档均非常严重,经4S店工作人员试车确定系软管问题导致,但奇瑞厂家不给我索赔,原因是我已更换了多次同一部件,最近两个月以来4S店连续5周要求我去检查并更换排气尾消、排气支管等部件,均没能解决这一爆响问题,并明确表示问题部件不出现漏气损坏不再进行更换。作为消费者我感到很无奈、也很无助,我不需要厂家或是4S店对我车辆的未损坏部件进行更换,我要的是厂家或是4S店能积极解决车辆质量问题,还消费者一个公平。目前4S店工作人员要我再开一个月左右看,如果软连接损坏了就能更换,如没有损坏就不能更换,我的车马上就要过保了,这就是奇瑞厂家的态度?这就是奇瑞汽车对质量的态度?这就是奇瑞汽车或4S店的服务程序?谢谢。

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